Vanaf de eerste week van mei moeten burgers die een rijbewijs willen behalen zich volledig
online inschrijven bij een rijschool. Dit is onderdeel van de digitaliseringsinspanningen van het
e-gov-programma. Volgens Ramadhin is deze overstap naar een digitaal systeem een belangrijke
verbetering.
“We zetten een punt achter de papieren chaos bij de afdeling Rijbewijzen. Alles wordt nu digitaal
afgehandeld – van inschrijving tot het ophalen van het rijbewijs,” verklaart Ramadhin. Hoewel
de lancering oorspronkelijk voor eind maart was gepland, liep het project vertraging op door
technische en financiële uitdagingen. Het migreren en opschonen van data van het oude naar het
nieuwe systeem was de grootste uitdaging.
“Elke keer stuitten we op onvolledige of foutieve gegevens tijdens het testen,” zegt Ramadhin.
Inmiddels is de software bijna klaar en wordt er gewerkt aan de laatste opschoningsronde.
Digitale inschrijving en examenplanning
Vanaf mei moeten alle toekomstige rijbewijsleerlingen zich online registreren via het nieuwe
rijbewijzensysteem. De verdere afhandeling vindt plaats bij een rijschool naar keuze. Het e-gov-
platform houdt bij hoeveel studenten zich per school inschrijven, maar grijpt niet in in het interne
lesproces.
Wanneer een instructeur aangeeft dat een leerling klaar is voor het examen, ontvangt de student
een e-mail met een link naar een kalender om zelf een datum en tijdstip te kiezen. “Het systeem
wordt gebruiksvriendelijker en transparanter. De rijschool bepaalt niet langer de examendatum,”
benadrukt Ramadhin.
Theorie-examens volledig digitaal en gepersonaliseerd
De theorie-examens worden voortaan digitaal afgenomen in klassen van 25 studenten. Elke
deelnemer krijgt een uniek examen dat automatisch wordt gegenereerd uit een database met meer
dan 500 vragen.
“Zo voorkomen we dat examens gelekt of verkocht worden. Elk examen is uniek,” aldus
Ramadhin. Na het invullen van het examen ziet de student direct het resultaat op het scherm. Wie
zakt, kan na twee weken opnieuw een examendatum plannen. Praktijkexamens worden ook via
het systeem geregistreerd. De examinator vult de observatiegegevens in op een tablet en verzendt
deze direct via het platform.
Efficiënte afhandeling en minder drukte
Het ophalen van het rijbewijs gebeurt ook digitaal. Na het slagen krijgt de student via een link
toegang tot de ophaaldata en kan zelf een moment kiezen. “Het doel is dat een geslaagde student
binnen tien minuten geholpen wordt,” aldus Ramadhin. De drukte bij de afdeling Rijbewijzen
moet daarmee verleden tijd worden.